Mesafeli Satış SözleÅŸmesi
1. Taraflar
​
1.1. Satıcı
​
Unvan: Goya Bitkisel Ürünler Ltd. Åžti.
Adres: Gökova Mah. İstiklal Cad. No:21 Ula MuÄŸla
Vergi Dairesi: Ula VD 396 119 6053
Mersis No: 0396119605300001
Telefon: 0252 246 6161
E-posta: info@goyabotanicals.com
​
1.2. Alıcı
​
Ad-Soyad/TCKN:
Adres:
Telefon:
E-posta:
2. SözleÅŸmenin Konusu
İşbu sözleÅŸme, yukarıda bilgileri bulunan Alıcı’nın, Satıcı tarafından iÅŸletilmekte olan www.goyabotanicals.com web sitesi (Web Sitesi) üzerinden yapmış olduÄŸu ürün ve hizmetlerin satışı ve ürünlerin teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli SözleÅŸmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereÄŸince tarafların hak, hukuk ve yükümlülüklerini belirler.
​
Web Sitesi’nin ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve fatura iÅŸ bu sözleÅŸmenin ayrılmaz parçalarıdır.
3. SözleÅŸme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri
Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme ÅŸekli, teslim alacak kiÅŸi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti aÅŸağıda belirtildiÄŸi gibidir. Fatura edilecek kiÅŸi ile sözleÅŸmeyi yapan kiÅŸi aynı olmak zorundadır. Alıcı aÅŸağıda yer alan bilgiler doÄŸru ve eksiksiz olduÄŸunu taahhüt eder. Bu bilgilerin yanlış veya eksik olması nedeniyle doÄŸabilecek zararlardan Alıcı sorumludur.
Alınan Ürün /Ürünler
Adı, kodu : … adet
Toplam Satış Bedeli : …. -TL
Ödeme Åžekli: Kredi Kartı/Banka Havalesi (EFT)
Teslim Edilecek KiÅŸi:
Telefon:
Teslim Edilecek Adres:
Fatura Edilecek KiÅŸi/Kurum:
Fatura Adresi:
Vergi Dairesi:
Kargo Ücreti: … -TL
4. SözleÅŸme Tarihi
SözleÅŸme tarihi, alıcı tarafından sipariÅŸin verildiÄŸi tarih olan ../../…. tarihidir.
5. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
Satıcı, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli SözleÅŸmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleÅŸmede kendisine yüklenen edimleri eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
​
18 (onsekiz) yaşından küçük kiÅŸiler Web Sitesi’nden alışveriÅŸ yapamaz. Aksi durumunda doÄŸabilecek zararlardan Satıcı sorumlu deÄŸildir.
​
Satıcı, Web Sitesi sisteminden, yazılım altyapıından, tasarımından veya yasadışı yollarla yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, bilgi ve fiyat hatalarından sorumlu deÄŸildir. Bu tür hatalar nedeniyle Alıcı Satıcı’dan hak iddiasında bulunamaz.
​
Web Sitesi’nden sadece kredi kartı (Visa, MasterCard, vs.) ya da banka havalesi ile alışveriÅŸ yapılabilir. SipariÅŸ tarihinden itibaren bir hafta içerisinde havalesi yapılmayan sipariÅŸler iptal edilir. SipariÅŸlerin iÅŸleme alınma zamanı, sipariÅŸin verildiÄŸi an deÄŸil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaÅŸtığı andır.
6. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
Alıcı, sipariÅŸ vermekle birlikte iÅŸbu sözleÅŸme hükümlerinin tamamını, sözleÅŸmede kendisine yüklenen edimleri eksiksiz yerine getirmeyi ve sözleÅŸmede belirtilen ödeme ÅŸekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.
​
Alıcı, Web Sitesi üzerinden Satıcı’nın, unvan, adres, telefon ve diÄŸer bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat koÅŸulları ve masrafları gibi satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkının hakkın nasıl kullanılacağı, ÅŸikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar, sipariÅŸ ve ödeme koÅŸulların, ürün kullanım talimatların, olası durumlara karşı alınan tedbirler, ve yapılan uyarılar konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun ÅŸekilde bilgi sahibi olduÄŸunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiÄŸini kabul ve beyan eder.
7. SipariÅŸ
AlışveriÅŸ sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (Taksitli iÅŸlemlerde toplam taksit tutarları) alıcı tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu üzerinden iÅŸleme alınır. Bu nedenle sipariÅŸler, sevk edilmeden önce Alıcı’ya sipariÅŸ onay e-postası gönderilir. SipariÅŸ onay e-postası gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.
​
SipariÅŸlerin iÅŸleme alınma zamanı, sipariÅŸin verildiÄŸi an deÄŸil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) Satıcı hesaplarına ulaÅŸtığının belirlendiÄŸi andır.
​
Süreçteki herhangi bir aksama durumu veya kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler Alıcı’ya sözleÅŸmede belirttiÄŸi iletiÅŸim bilgileri kullanılmak sureti ile bildirilir. Gerekirse Alıcı’dan bankası ile görüÅŸmesi istenebilir.
​
İstisnai olarak haklı bir nedenle sözleÅŸme konusu malın tedarik edilemeyeceÄŸinin anlaşılması ve/veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda Alıcı hemen açık ve anlaşılır bir ÅŸekilde bilgilendirilip onay vermesi durumunda Alıcı’ya eÅŸit kalitede ve fiyatta baÅŸka bir mal gönderilebilir ya da Alıcı’nın arzusu ve seçimi doÄŸrultusunda yeni baÅŸka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi ya da teslime engel diÄŸer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve/veya sipariÅŸ iptal edilebilir.
​
SözleÅŸme konusu malın teslim yükümlülüÄŸünün yerine getirilmesinin imkânsızlaÅŸtığı hâllerde Alıcı bu durumdan haberdar edilerek ödemiÅŸ olduÄŸu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge en geç on gün içinde kendisine iade edilerek sözleÅŸme iptal edilir. Böyle bir durumda Alıcı Satıcı’dan herhangi bir maddi ve manevi zarar talebinde bulunamaz.
​
Satıcı gerekli gördüÄŸü durumlarda, sipariÅŸi durdurma hakkını saklı tutar. Satıcı sipariÅŸte sorun tespit ettiÄŸi durumlarda Alıcı’nın vermiÅŸ olduÄŸu telefon ve e-posta adreslerinden Alıcı’ya ulaÅŸamadığı takdirde sipariÅŸin yürürlüÄŸe koyulmasını 15 (onbeÅŸ) gün süreyle dondurur. Alıcı’nın bu süre zarfında Satıcı ile iletiÅŸime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde Alıcı’dan herhangi bir cevap alınamazsa Satıcı sipariÅŸi iptal eder.
8. Ödeme
Web Sitesi’nde kredi kartı ve havale ile sipariÅŸ imkanları sunulmuÅŸtur.
​
Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir ÅŸekilde yetkisiz kiÅŸilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluÅŸun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı’nın kendisine teslim edilmiÅŸ ürünü 10 gün içinde Satıcı’ya göndermesi zorunludur. Bu tür durumlarda nakliye giderleri Alıcı’ya aittir.
​
Alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından teyit edeceÄŸini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereÄŸince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve Alıcı arasındaki kredi kartı sözleÅŸmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Havale veya EFT yaparken gönderen bilgilerinin fatura bilgileri ile aynı olması ve sipariÅŸ numarasının yazılması gereklidir.
9. Teslimat
Ürün/ürünler Satıcı’nın anlaÅŸmalı olduÄŸu kargo ile Alıcı’nın adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, sipariÅŸ onayını ve sözleÅŸmenin kurulmasından itibaren 30 gündür. Alıcı’ya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koÅŸuluyla bu süre en fazla on gün uzatılabilir.
​
Ürünler, Kargo ÅŸirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.
​
Kargo Åžirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduÄŸu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doÄŸal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı Alıcı Satıcı’ya herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, Alıcı’dan baÅŸka bir kiÅŸi/kuruluÅŸa teslim edilecek ise, teslim edilecek kiÅŸi/kuruluÅŸun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya Alıcı’nın yerinde olmamasından doÄŸabilecek ekstra kargo bedellerinden Satıcı sorumlu deÄŸildir.
​
Kargo paketiniz zarar görmesi durumunda, zarar görmüÅŸ paketler teslim alınmayarak kargo ÅŸirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. EÄŸer kargo ÅŸirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüÅŸünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiÄŸini kontrol etme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini Alıcı’nın sorumluluÄŸundadır. Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra kargo ÅŸirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiÅŸ olur. Paket kabul edilmemiÅŸ ve tutanak tutulmuÅŸ ise, durum, tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Satıcı’ya bildirilmelidir.
10. Ürün İade ve Cayma Hakkı
Alıcı ürünü/ürünleri teslim aldıktan sonra yedi gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai ÅŸart ödemeksizin sözleÅŸmeden cayma hakkına sahiptir. 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliÄŸi uyarınca iade iÅŸlemlerinin yapılabilmesi için alıcının ürün/ürünler ile birlikte teslim edilen faturanın alt kısmındaki iade bölümlerini eksiksiz ve doÄŸru ÅŸekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını ürün ile birlikte Satıcı’ya göndermesi diÄŸer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir. Cayma hakkı süresi Alıcıya malın teslim edildiÄŸi günden itibaren baÅŸlar. İade edilen ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli alıcı tarafından karşılanmalıdır.
​
Alıcı’nın istekleri ve/veya açıkça onun kiÅŸisel ihtiyaçları doÄŸrultusunda hazırlanan mallar için cayma hakkı söz konusu deÄŸildir.
​
Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde Satıcı, cayma bildirimini içeren faturanın ürün/ürünler ile birlikte kendisine ulaÅŸmasından itibaren en geç on gün içerisinde almış olduÄŸu toplam bedeli Alıcı’ya iade edecektir.
​
Sehven alınan her ürün için de genel iade süresi 7 gündür. Bu süre içerisinde, ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiÅŸ ÅŸekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
​
Sehven alınan üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiÄŸi hallerde ve ürünün Alıcı’ya teslim edildiÄŸi andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
​
Ürün iadesi için, durum öncelikli olarak Satıcı’ya iletilmelidir. Ürünün iade olarak gönderilme bilgisi, Satıcı tarafından Alıcı’ya iletilir. Bu görüÅŸmeden sonra ürün iade ile ilgili bilgileri içeren fatura ile Alıcı adresine teslimatı yapan kargo ÅŸirketi kanalıyla Satıcı’ya ulaÅŸtırmalıdır. Satıcı’ya ulaÅŸan iade ürün iÅŸ bu sözleÅŸmede belirtilen koÅŸulları saÄŸladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de Alıcı kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
​
AlışveriÅŸ kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, Satıcı, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka poslarından yapılan taksitli harcamaların Alıcı’nın kredi kartına iadesi durumunda konuya müdahil tarafların maÄŸdur duruma düÅŸmemesi için talep edilen iade tutarı, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır. Alıcı’nın satış iptaline kadar ödemiÅŸ olduÄŸu taksit tutarları, eÄŸer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1(bir) iade yansıyacak ve Alıcı iade öncesinde ödemiÅŸ olduÄŸu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiÅŸ olduÄŸu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düÅŸmüÅŸ olacaktır.
​
Kredi veya banka kartı ile alınmış ürün/ürünlerin iadesi durumunda Satıcı, banka ile yapmış olduÄŸu sözleÅŸme gereÄŸi alıcıya nakit para ile ödeme yapamaz.
​
11. Gizlilik
Alıcı tarafından iÅŸbu sözleÅŸmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile Satıcı’ya bildirdiÄŸi bilgiler Satıcı tarafından 3. ÅŸahıslarla paylaşılmayacaktır.
​
Satıcı bu bilgileri sadece idari/ yasal zorunluluÄŸun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. AraÅŸtırma ehliyeti belgelenmiÅŸ her türlü adli soruÅŸturma dahilinde Satıcı kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama saÄŸlayabilir.
​
Kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz. Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat iÅŸlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir ÅŸekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.
​
Alıcı’ya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca satıcı tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri Alıcı’ya onayı sonrasında gönderilebilir.
12. Mücbir Sebep
SözleÅŸmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında geliÅŸen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleÅŸme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaÅŸtıran durumlar, mücbir sebep (DoÄŸal afet, savaÅŸ, terör, ayaklanma, salgın hastalık, deÄŸiÅŸen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletiÅŸim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep ÅŸahsında gerçekleÅŸen taraf, diÄŸer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir.
​
Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doÄŸmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doÄŸmuÅŸ olacaktır.
13. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleÅŸmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuÅŸmazlık halinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl aralık ayında ilan edilen deÄŸere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile MuÄŸla Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SipariÅŸin gerçekleÅŸmesi durumunda Alıcı iÅŸbu sözleÅŸmenin tüm koÅŸullarını kabul etmiÅŸ sayılır. …/…/…